一、起火莫慌，先报火警。发生火灾，要在第一时间拨打“119”报警电话。报警时请讲清失火地点、起火物资、火势大小，人员被困等情况。
二、扑灭小火，惠及他人。发生火灾时，如果已经明确起火点，并且火势不大尚未对人造成很大威胁时，可以使用灭火器、灭火毯等消防器材灭火。
三、镇静变向，迅速撤离。突遇火灾，面对浓烟和烈火，首先要保持镇静，判断危险地点和安全地点，选择合适的逃生路线，迅速撤离。
四、简易防护，蒙鼻匍匐。将浸湿的棉被或棉大衣、毛毯盖在身上，用湿毛巾捂住口鼻，尽量将身体贴近地面或弯腰前进，以防烟雾中毒。
五、善用通道，莫入电梯。远离火灾现场时，要沿着标示有“安全出口”的通道逃生。高楼逃生时要使用楼梯，切忌使用电梯逃生。
六、通道出口，畅通无阻。楼梯通道，安全出口等是火灾发生时最重要的逃生之路，应保证畅通无阻，切不可堆放杂物或上锁，以便紧急情况下能安全迅速通过。