自动扶梯在城市天桥、地下通道交通、购物广场等使用越来越便利，但同时也出现不好的安全事故，一部分是自动扶梯的机械故障，很大一部分是因为不文明的乘坐习惯，导致了事故的发生，以及事故发生时不能采取紧急的保护措施，造成事故带来的灾害进一步扩大。
不文明行为一：把手扶电梯当“跑步机”
据了解，在扶梯乘坐不文明甚至是不安全的行为中，逆行上下是比较常见的一种，市民王女士曾在一商场多次见到孩子在坡形扶梯逆行上下，甚至见扶梯当成跑步机。
在北京西城某商场内恰巧遇到了这样一位女士。在一阶梯形扶梯上，一位女士本想往下走，可恰巧她的一位朋友从另一边经过，这位女士便急忙返回去与朋友会合。由于跑得较快，差点摔倒，让身边的人不禁为其倒吸了一口凉气。
不文明行为二：把扶梯护栏当成“板凳”
“她怎么这样坐在扶梯护栏上，多危险啊！”在西城某商场内，一位年轻的女性竟坐在扶梯的护栏上，低头看着手机，像是在等人，引来了很多经过市民的注视。
商场的一位工作人员说，经常有顾客站在扶梯旁等人，给其他顾客上下扶梯造成了不便。
不文明行为三：部分人对“靠右站立”惯例不知情
提到扶梯的右行规则，不少市民早已了解，可仍有市民不遵守这一规则，而是顺势靠在了左侧或者与同伴分站左右两侧。
据悉，在公共场所乘坐扶梯时，自然排队靠右站立，右手扶住扶手，这是国际惯例。
不文明行为四：扶梯口发传单易造成拥堵
在向市民征询乘扶梯不文明行为时，有市民反映曾在扶梯口遇到有人发传单，“这样极有可能造成拥堵，而且在扶梯口进行此类活动会给电梯运行带来一些不必要的麻烦，最好别在扶梯口发传单。”