2、学会沟通与交流，把握住关键环节；我多年在企业中搞IT项目，对这个问题感受是很深的，任何搞项目的人都知道，项目中会遇到各种各样的困难，这是很自然的事。在我的印象中，最困难的事情是沟通与交流，不但IT技术与管理技术沟通有困难，甚至IT人员之间的沟通和交流都有困难，这里除了知识背景、经验背景、问题视角之外，还有沟通技巧和沟通策略问题。同一个词语在沟通双方的心目中的内涵往往是不一样的，如果不事先确定内涵就去沟通，往往会风马牛不相及，经常闹出“关公战秦琼”的笑话。但我还发现，如果就知识和技术本身进行沟通和交流发生困难的话，我们就把话题再提升一个层次，提升到认知层次上来，这时问题就会变得容易一些，阻力就会减小。这也是我对心理学中认知理论感兴趣的一个契机。
沟通的价值和意义:1、沟通可以消除彼此的误解，增加了解和相互信任.2、沟通可以让自己更加善于谈话和倾听，可以锻炼自己的反映和思维能力.3、沟通可以改善人际关系，让你更加具有人情味.4、沟通让你获得友谊、尊重和信任.沟通是一门学问，可以让我们在交流中不断成长，可以让我们发现自己的优点和缺点。因此，学会沟通，成功将会从沟通开始。