心理咨询是由专业人员即心理咨询师运用心理学以及相关知识，遵循心理学原则，通过各种技术和方法，帮助求助者解决心理问题。心理咨询的作用：心理咨询所提供的全新环境可以帮助人们认识自己与社会，处理各种关系，逐渐改变与外界不合理的思维、情感和反应方式，并学会与外界相适应的方法，提高工作效率，改善生活品质,以便更好地发挥人的内在潜力，实现自我价值。
心理咨询与心理治疗区别：
其一，心理治疗在操作上是规范化、标准化的；心理咨询是不太规范、不太标准化的。
其二，心理咨询是“协助解决”，即在协商和帮助过程中解决问题；心理治疗则是“矫治”，即带有强制性的矫正和按治疗方法进行调治。
心理咨询的基本程序
1、建立关系；2、确定目标；3、制定方案；4、实施咨询；5、评估效果。
心理咨询的对象
心理咨询的主要对象是那些精神正常，但心理健康水平较低，产生心理障碍导致无法正常学习、工作、生活并请求帮助的人群。而不是“病态人群”。
心理咨询的主要对象可分为三大类：
一是精神正常，但遇到了与心理有关的现实问题并请求帮助的人群；
二是精神正常，但心理健康出现问题并请求帮助的人群；
三是特殊对象，即临床治愈的精神疾病患者。
其中，心理咨询最一般、最主要的对象，是健康人群，或者是存在心理问题的亚健康人群，而不是人们常误会的“病态人群”，病态人群例如精神分裂症、躁狂等患者是精神科医生的工作对象。
健康人群会面对许多婚姻家庭、择业、亲子关系、子女教育、人际关系、学习、恋爱、性心理、自我发展、焦虑、抑郁、压力应对等问题，他们会期待做出理想的选择，顺利地度过人生的各个阶段，求得内心平衡，以及自身能力的最大发挥和寻求良好的生活质量。这时他们就可以寻求心理咨询的帮助
心理咨询解决什么
心理咨询总体任务：提高个人心理素质，使人健康、愉快、有意义地生活下去,简单来说就是助人自助。心理咨询第一任务：帮助求助者认清自己的内、外世界。具体包括：
(一)、认识自己的内、外世界
①、人的内、外世界相互作用，人类具备“积极适应”能力
②、特别对那些有外控倾向的宿命论者
③、侧重对内部世界的认识与评估
④、帮助他们认识到自己尚未解决的内部冲突
(二)、纠正不合理的欲望和错误观念
①、求助者不清楚需要什么
②、错误观念将求助者引入无法摆脱的困境
③、帮助求助者总结自己的经验教训
④、学会评估自己的思维、观念是否合理
(三)、学会面对现实和应对现实
① 面对现实：
a、生活必须永远面对现实
b、生存有真实意义的仅仅是我们的此时、此地
c、过去的是历史，未来的是希望，现在是可把握
② 应对现实：
a、感性反应：
情绪化应对、儿童式应对
随时随地采用情感式反应—→认定有心理问题
b、理性反应：
事物间客观逻辑反应
心理成熟
心理健康人群表现最广泛
最完善地形成决策
c、悟性反应：
超现实反应形式
以超然态度用哲理把事物看穿
剥离名利，摆脱不必要烦恼
(四)、使求助者学会理解他人
(五)、使求助者增强自知之明
(六)、协助求助者构建合理的行为模式
①、让求助者意识到要将合理的思想和观念付诸行动；
②、让求助者意识到要发展新的有效行为；
③、心理咨询师要把握建立合理模式的最佳时机。
